Stratégie commerciale et stratégie de communication

La stratégie commerciale repose sur un plan de communication et un plan d’actions commerciales:

« Aujourd’hui, nous sommes à l’ère de la communication: la forme a pris autant d’importance que le fond. Il est indispensable de packager son offre, pour qu’elle soit claire et lisible par vos clients. »

Voilà les sages conseils que nous livre Tom Patar, directeur du marché des professionnels Cerfrance Somme, dans le cadre de son atelier « Quelle stratégie commerciale pour lancer son activité? ».
Nous avons eu le plaisir de bénéficier de son expertise pendant le mois de la création et reprise d’entreprises, organisé en octobre par la CCI Amiens-Picardie et Initiative Somme.

Bâtir sa stratégie commerciale en 3 étapes

  1. Je sais de quoi je suis capable
    Faire une analyse SWOT pour définir ses forces, ses faiblesses, ses opportunités et ses menaces.
    Repérer ses alliés, ses points de vigilance et bien connaître son ENVIRONNEMENT.
  2. Je sais ce que mes clients attendent
    Réaliser une étude de marché: déterminer ce qu’on veut savoir, auprès de qui et sur quel périmètre.
    Se confronter au RÉEL et réajuster son offre si besoin.
  3. Je sais où je vais
    Orienter sa stratégie en fonction de ses objectifs et surtout de son AMBITION.

Ces préalables étant posés, reste ensuite à passer à l’action et déployer un marketing mix au service du développement de l’entreprise.

Marketing: quelques astuces

  • Véhiculez vos valeurs d’entreprise, autant que vos atouts concurrentiels
  • Ayez une logique de visibilité en fonction de votre segmentation client
  • Équilibrez quantité et qualité dans vos publications
  • Soignez la forme autant que le fond
  • N’hésitez pas à surprendre et répondre à une attente qui n’a pas encore été exprimée
  • Adaptez vous à votre client
  • Faites attention aux fautes d’orthographe
  • Ne publiez pas juste pour publier
  • Soignez votre image

Des conseils qui font écho à ce que je préconise avec Cœur de cible: Merci M. Patar pour ce partage d’expériences !

Corinne

      

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